symmetrischen Tarife Willy.Tel

[micneu]

Endlich bietet auch willy.tel die neuen symmetrischen Tarife an.
Ich bin gerade mit der Hotline im Gespräch, weil im Tarifänderungsformular weiterhin nur die alten Tarife aufgeführt sind.
https://www.willytel.de/internet-telefonie

Rückmeldung der Hotline:
• Aufgrund der derzeitigen Systemumstellung scheint es aktuell keine Möglichkeit zu geben, den bestehenden Tarif zu ändern.
• Ich habe als mögliche Alternative vorgeschlagen, meinen aktuellen Vertrag zu kündigen und anschließend unmittelbar einen neuen Tarif zu buchen. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass dabei das Risiko besteht, nicht erneut als Kunde für einen neuen Tarif angenommen zu werden.

[panas]

Nach aktuellem Stand ist ein Wechsel für Bestandskunden nicht möglich ohne Kündigung & Neuabschluss.

[aengel]

Bei uns war die Auskunft an der Hotline anders: Kein Problem, man soll einfach das Wechselformular ausfüllen (Service->Umzug und Produktänderung). Da gab es dann natürlich nur die alten Tarife.

Ich habe es auf dem Weg, der bei Wilhelm-Tel ja schon mehrfach funktioniert hat, probiert. Produkt beauftragt über die Website, dort auch die bisherigen Nummern angegeben, Willy.Tel als vorherigen Provider angegeben und am Ende wird auch die willy.tel-Vertragsnummer abgefragt. Bisher kam die automatische Eingangsbestätigung.

Die neuen Tarife haben neben der Geschwindigkeit übrigens einen weiteren Vorteil zu den alten: Flat zu Mobilfunk ist inklusive. Und das ohne Preiserhöhung.

[Fifaheld]

Es ist genauso wie bei wilhelm Tel bei der Einführung der neuen Tarife

Das einzige was wohl im Wege steht ist wenn man die 7530ax hat. Laut wilhelm tel Auskunft soll man dann auf die 4060 umsteigen

[aengel]

7590 und der 600er Tarif. Sollte passen.

[panas]

Ich habe es auf dem Weg, der bei Wilhelm-Tel ja schon mehrfach funktioniert hat, probiert. Produkt beauftragt über die Website, dort auch die bisherigen Nummern angegeben, Willy.Tel als vorherigen Provider angegeben und am Ende wird auch die willy.tel-Vertragsnummer abgefragt. Bisher kam die automatische Eingangsbestätigung.

Würde mich interessieren, ob das so geklappt hat. Über einen Erfahrungsbericht freue ich mich

[aengel]

Nein, klappte nicht.
Es kam eine Mail aus dem Backoffice, dass für Bestandskunden eine Umstellung derzeit "aus technischen Gründen" nicht möglich ist. Sie arbeiten dran und man werde selbstverständlich informiert, sobald das geht.

[micneu]

Das ist die antwort von Willy.tel

Code: Alles auswählen

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unseren neuen symmetrischen Internettarifen. Wir freuen uns, dass Sie unser neues Angebot bereits entdeckt haben.

Die Einführung symmetrischer Bandbreiten war auch für uns ein wichtiges Ziel. Aufgrund einer noch andauernden Systemumstellung können die neuen Tarife derzeit jedoch ausschließlich bei der Einrichtung neuer Kundenverträge gebucht werden. Eine Umstellung bestehender Verträge ist aktuell technisch noch nicht möglich. Aus diesem Grund werden in unserem Tarifänderungsformular weiterhin nur die für Bestandsverträge verfügbaren Tarife aufgeführt.
Wann wir den Wechsel auch für unsere Bestandskundinnen und Bestandskunden anbieten können, können wir Ihnen derzeit leider noch nicht verbindlich mitteilen. Unser Ziel ist es, diese Möglichkeit noch im Laufe dieses Jahres bereitzustellen. Einen konkreten Einführungstermin können wir Ihnen zum jetzigen Zeitpunkt allerdings noch nicht nennen.

Eine Vormerkung oder verbindliche Beauftragung des gewünschten Tarifwechsels ist derzeit ebenfalls nicht möglich. Sobald die technischen Voraussetzungen geschaffen wurden, werden wir die entsprechenden Bestell- und Änderungsmöglichkeiten aktualisieren.

Ihr im Telefonat angesprochener Lösungsansatz – die Kündigung des bestehenden Vertrags mit anschließender Neubestellung – stellt keinen regulären Tarifwechsel dar. Ein Neuanschluss durchläuft den vollständigen Bereitstellungsprozess, gegebenenfalls einschließlich eines Technikereinsatzes und der Bereitstellung neuer Hardware. Zudem wird jeder Neuauftrag nach den zu diesem Zeitpunkt geltenden Voraussetzungen geprüft. Eine verbindliche Zusage zur Annahme und Bereitstellung kann daher nicht bereits im Vorfeld erteilt werden.

Selbstverständlich steht es Ihnen frei, Ihren bestehenden Vertrag fristgerecht zu kündigen. Der frühestmögliche Beendigungstermin wäre in Ihrem Fall der 31.10.2026. Ein anschließend eingereichter Neuauftrag würde jedoch als eigenständige Bestellung geprüft. Hierbei könnten außerdem eine vorübergehende Unterbrechung der Versorgung sowie weitere Bereitstellungsmaßnahmen entstehen.

Die Aussage unseres Mitarbeiters sollte Sie nicht persönlich infrage stellen, sondern auf den allgemeinen Umstand hinweisen, dass bei einer Neubestellung zunächst die reguläre Auftragsprüfung erfolgt. Wir bedauern, wenn dies im Gespräch missverständlich oder verunsichernd formuliert wurde.

Wenn Sie noch etwas Geduld haben, würden wir uns sehr freuen, Ihnen den Wechsel zu gegebener Zeit auf regulärem Wege als Bestandskunde anbieten zu können.
 
 
Mit freundlichen Grüßen

[cyb]

Danke für die Info, ich warte auch schon lange darauf.

Für alle die es interessiert, die haben erhöhte Preise für einige Ausbaugebiete, zum Beispiel bei mir:

1000/1000: 49,90 -> 59,90
600/600: 39,90 -> 49,90
300/300: 29,90 -> 39,90
150/150: 27,90 -> 34,90

Die erhöhten Preise entsprechen wohl denen von Wilhem.tel, mit Ausnahme des 150/150 Tarifs, diesen gibt es dort nicht.

[Mydgard]

@cyb in welchem Bereich wohnst Du denn? Bei mir werden die alten Preise angezeigt mit den neuen Tarifen ... mir kann es erstmal egal sein, da Willy-tel es bei mir nach jetzt nach über 3 Jahren eh noch nicht hinbekommen haben die vorhandene FTTH zu aktivieren und ich nutze weiterhin VDSL mit 100/40 und die Hotline mal meinte da könnten Sie wegen der Systemumstellung nichts machen ...

EDIT: Bisher gab es auch einen reinen Telefontarif, den scheint es jetzt nicht mehr zu geben, dann müsste man wohl den 150/150 buchen und nur das Telefon nutzen.

[Tygat]

(...)
EDIT: Bisher gab es auch einen reinen Telefontarif, den scheint es jetzt nicht mehr zu geben, dann müsste man wohl den 150/150 buchen und nur das Telefon nutzen.

Naja, der kleinste Festnetzanschluss kostete im Monat EUR 17,30 ohne Flatrate und 28,60 mit Flatrate (ins DE-Festnetz). Da war es wohl nicht sinnvoll das beizubehalten.

[cyb]

@cyb in welchem Bereich wohnst Du denn? Bei mir werden die alten Preise angezeigt mit den neuen Tarifen ... mir kann es erstmal egal sein, da Willy-tel es bei mir nach jetzt nach über 3 Jahren eh noch nicht hinbekommen haben die vorhandene FTTH zu aktivieren und ich nutze weiterhin VDSL mit 100/40 und die Hotline mal meinte da könnten Sie wegen der Systemumstellung nichts machen ...

EDIT: Bisher gab es auch einen reinen Telefontarif, den scheint es jetzt nicht mehr zu geben, dann müsste man wohl den 150/150 buchen und nur das Telefon nutzen.

Der Preis hängt von der Wohnungsbaugesellschaft / Genossenschaft ab, hier eine Beispieladresse für den Verfügbarkeitscheck: Herrengraben 23, 20459

[Dirty Harry]

Die Deutsche Telekom bietet auch keine reinen Telefon-Festnetzanschlüsse mehr an, vielleicht hat man sich daran orientiert.
Wenn man Kosten für nicht benötigtes Internet sparen will, bleiben einem nur Nischananbieter.
Easybell z.B. verlangt 6,- €/Monat für einen minutenbasierten Voip-Anschluß und mit Flatrate werden monatlich 12,- € fällig.

https://www.easybell.de/telefon-preisliste/ (runterscrollen zu "VoIP-Tarife")

[Mydgard]

@cyb danke, welche Wohnungsbaugenossenschaft ist dort denn aktiv? Ist immerhin direkt am Kanal

@Tygat Oh soviel? Dachte das wäre eeeetwas günstiger gewesen ...

@Dirty Harry: Ja das mag sein, aber das ist VOIP, damit man das nutzen kann braucht man ja wieder einen Internetzugang ... und der kostet z.B. bei Easybell mindestens 29,95 (da ist Telefon dann schon mit drin)

[cyb]

Willy.tel erhöht nochmals die Preise für Alttarife bei einigen Gesellschaften/Genossenschaften.

Willy web.100 kostet bei mir ab dem 01.11.2026, statt 27,90 , 34:90.