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Superschneller Kundendienst

Verfasst: 31. Jul 2019 19:47
von tilly
Gestern ruft ein Techniker von Wilhelm-Tel bei uns an:
„Ihr Glasfaser Konverter ist nicht mehr erreichbar. Können Sie da bitte mal nachschauen“

Tatsächlich -Internet geht nicht mehr. :( Das hatten wir noch gar nicht bemerkt.
Die 230V Steckdose funktioniert, aber es blinkt kein Lämpchen am Konverter.
20 Minuten später steht der Techniker von Wilhelm-Tel mit einem neuen Konverter vor der Tür und tauscht das defekte Teil aus. :smt041

Unglaublich, so etwas habe ich ja noch nie erlebt.
Begeisterung macht sich breit!

Gruß, Tilly

Re: Superschneller Kundendienst

Verfasst: 31. Jul 2019 20:18
von Eisenwolf
Ja, ich hatte ähnliches Glück letztes Jahr kurz vor Weihnachten. (viewtopic.php?f=11&t=9562) :) Die nächste Stufe ist, wenn der Techniker bei dir vor der Haustür steht, bevor etwas kaputt geht... :lol: