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[gelöst] Produktänderung

Verfasst: 8. Mai 2018 21:50
von psymac
Hallo ....

ich habe vor 14 Tagen schriftlich um eine Produktänderung gebeten.
Von 100/20 auf 250/50. Kann mir vielleicht jemand sagen, ob man eine
schriftliche Bestätigung bekommt ? Bis jetzt habe ich noch nichts weiter
von Wilhelm Tel gehört.

MfG Marcus

Re: Produktänderung

Verfasst: 9. Mai 2018 15:15
von it-pa
Hallo !

Selbstverständlich erhältst Du eine Bestätigung zum Produktwechsel.
Derzeit liegen sehr viele Aufträge vor, daher kommt es aktuell zu der Verzögerung.
Meine Kollegen melden sich aber noch bei Dir.

Viele Grüße
IT PA

Re: Produktänderung

Verfasst: 9. Mai 2018 15:29
von psymac
Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Dann werde ich mal ein wenig abwarten.

Re: Produktänderung

Verfasst: 27. Mai 2018 16:00
von psymac
psymac hat geschrieben:
9. Mai 2018 15:29
Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Dann werde ich mal ein wenig abwarten.
Update.....

Warte noch immer auf Antwort

Re: Produktänderung

Verfasst: 27. Mai 2018 19:27
von it-pa
psymac hat geschrieben:
27. Mai 2018 16:00
psymac hat geschrieben:
9. Mai 2018 15:29
Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Dann werde ich mal ein wenig abwarten.
Update.....

Warte noch immer auf Antwort
Teile mir bitte mal Deine bisherige Kundennummer per PN mit.
Ich werde dann mal nachschauen, was mit dem Auftrag los ist.
Danke!

Re: Produktänderung

Verfasst: 31. Mai 2018 13:41
von kaenguru
Mach dir nichts draus...

Ich habe im Dezember den Auftrag gegeben, dass die Umstellung erfolgen soll.Nach Ostern war ein Techniker da und hat umgebaut. Und nun passiert nichts. Trotz mehrerer Anrufe im ServiceCenter....

VG Thomas

Re: Produktänderung

Verfasst: 1. Jun 2018 01:11
von it-pa
kaenguru hat geschrieben:
31. Mai 2018 13:41
Mach dir nichts draus...

Ich habe im Dezember den Auftrag gegeben, dass die Umstellung erfolgen soll.Nach Ostern war ein Techniker da und hat umgebaut. Und nun passiert nichts. Trotz mehrerer Anrufe im ServiceCenter....

VG Thomas
Was steht denn noch bei Dir aus?

Re: Produktänderung

Verfasst: 1. Jun 2018 18:21
von kaenguru
Hallo it-pa,

bisher hat es nicht geklappt die Umschaltung vorzunehmen.
Jedes Mal seit Ende April höre ich am Telefon, dass die Bestätigung des Technikers zum Umbau des Medienkonverter
nicht vorliege und man sich darum kümmern will.

Tja 4 Anrufe = die selbe Aussage..

Naja was soll´s.

Ist nicht lebensnotwendig.

INet TV und Telefon funktionieren ja...

Re: Produktänderung

Verfasst: 2. Jun 2018 11:18
von it-pa
kaenguru hat geschrieben:
1. Jun 2018 18:21
Hallo it-pa,

bisher hat es nicht geklappt die Umschaltung vorzunehmen.
Jedes Mal seit Ende April höre ich am Telefon, dass die Bestätigung des Technikers zum Umbau des Medienkonverter
nicht vorliege und man sich darum kümmern will.

Tja 4 Anrufe = die selbe Aussage..

Naja was soll´s.

Ist nicht lebensnotwendig.

INet TV und Telefon funktionieren ja...
Bitte schick mir Deine Kundendaten per PN. Ich werde mal nachschauen.

Update: Thema erledigt. Anschluss wurde unsererseits heute umgestellt.

Re: [gelöst] Produktänderung

Verfasst: 6. Jun 2018 18:22
von psymac
So.....bei mir ist nun der Produktwechsel erfolgreich durchgeführt worden.

Dank der Hilfe hier im Forum ging alles reibungslos vonstatten.

Re: [gelöst] Produktänderung

Verfasst: 6. Jun 2018 19:09
von Eisenwolf
Tja, it-pa ist ja auch die gute Seele von Wilhelm-Tel! :-)

Re: [gelöst] Produktänderung

Verfasst: 6. Jun 2018 20:31
von psymac
Das stimmt.
Er hat mir sehr gut geholfen,
und macht irgendwie wohl nie Feierabend

Re: [gelöst] Produktänderung

Verfasst: 7. Jun 2018 19:38
von TMK
Darf ich Fragen wo du wohnst und welcher vermieter?

Gruß

Re: [gelöst] Produktänderung

Verfasst: 8. Jun 2018 17:59
von psymac
Bramfeld

Vermieter ist THOR