Technisches Forum für wilhelm.tel Kunden

Es gibt bei Wilhelm.tel keine 5XXXer Fritzboxen mehr.

Es werden nur noch 4XXX Versionen ausgeliefert.

Meine 5590 Fiber ist mein Eigentum. Habe noch eine 7590 von WT hier dich ich nicht mehr benötige.

Ein passiver Anschluss wird nur dann benötigt, wenn du deine EIGENE Hardware die dann ohne ...

Also bei mir kam gar kein Techniker.

Ich habe erst versucht den Produktwechsel über das Online Formular abzuwickeln. Das hat aber nicht geklappt als ich mich 3 Tage später erkundigt habe und ich solle es per E-Mail oder Schriftlich machen.

Ich habe dann einen 3 bzw. 4 Zeiler per Mail geschrieben ...

@waqqas

Online wird der Produktwechsel nicht berücksichtigt.

Ausschließlich per E-Mail oder Schriftlich.

@Fifaheld @PharaDOS

Tut mir leid für euch das ein Techniker erstmal vorbeischauen muss. Viel Glück wünsche ich euch.

hab per mail einfach n 3 oder 4 zeiler geschrieben gehabt.

das hat gereicht

Einen wunderschönen Guten Morgen zusammen

Es hat sich bei mir was getan...

Nach Einreichen des Auftrages zum Produktwechsel bis heute waren es ca 2 Wochen...


Hier das Ergbenis

Supi ich danke dir für die Hilfe

Hätte da mal ne Frage bezüglich des FiberTwist Medienkonverter von wilhelm.tel

Meine Eltern nutzen eine Fritzbox von Wilhelm.tel die über LAN am Medienkonverter eingesteckt ist.

Kann ich zu einem anderen LAN fähigen Gerät eine LAN Verbindung herstellen wenn ich das Gerät direkt mit dem ...

Bei mir unverändert...

Seitdem ich eh auf einen Passiven Anschluss gewechselt habe und keinen Medienkonverter mehr nutze bekomme ich in beiden Richtungen jeher aber dasselbe angezeigt..

Und als ich eben getestet habe waren es immer noch 1000/250

Jaja... So langsam habe ich gewaltig den Eindruck das sich Wilhelm.tel selbst zerstört mit dieser "Systemumstellung"

Mal ein kleines Update von mir was heute per Email kam

" Guten Tag Herr XXX,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihr Anliegen zur weiteren Bearbeitung an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Derzeit führen wir jedoch eine umfassende Systemumstellung durch, um unseren Service und ...

Nochmal ein kleines nicht ganz interessantes Update

Ein kurzes Update von mir:

Die Bestellung des neuen Produktes wie ich sie durchgeführt habe ist durchgegangen.

Allerdings gibt es derzeit Schwierigkeiten auf das neue Produkt zu wechseln, daher werde ich die Tage ein Schriftstück erhalten wo aufgrund System Umstellungen um geduld gebeten wird und ...

Kannst du gerne berichten ob es so geklappt hat? Würde dann auch in den „neuen“ 1000er Wechsel. Für 5 Euro mehr (nach der Preis Anpassung) bekommt man dann eine all net flat + mehr Upload


Jo sobald ich ne Rückmeldung von Wilhelmtel bekomme melde ich mich :-)

Habe den Tarif ohne ...

fiber 1000 habe ich direkt über den web bestellprozess bestellt.

dann wird man gefragt ob man schon kunde ist und habe dies mit ja beantwortet und dazu meine kundennummer eingegeben


fertig

Habe heute n Schriftstück mit ankündigung einer Preiserhöhung für meinen 1000er Tarif bekommen um 5 euro

Habe nun gerade gesehen dass es 1000/1000 gibt... Den werd ich buchen

Edit:

Tarifumstellung auf 1000/1000 Online aufgegeben.

Mal abwarten wann es soweit ist