Technisches Forum für wilhelm.tel Kunden

ich bin mir nicht huntert prozent sicher, aber ich glaub das hat was mit dem Profil zu tun. Es klemmt wohl zwischen der "Buchhaltungssoftware" die sagt welchen vertrag du hast und der "Techniksoftware" die die wirklich Einstellung macht. Da sie jetzt eine prüfung eingebaut haben die sicherstellt das ...

So nun hab ich auch meinen Techniker Termin Vorort gehabt. Wollten nicht locker lassen das es ein Vorort Problem ist.
Ein netter Techniker (mit Ahnung) ist angekommen und hatte schon vorher den Fehler korrigiert.
Also es lag nicht an einem Vorort Problem sondern in der Config bei Wilhelm Tel.

Hab ...

Gibt's hier was neues. Scheint das dir fie 1000/1000 nicht richtig im Griff haben oder ? Ich hab bis her nix gehört teotz Anruf in der Hotline.

Ja ich glaub das es auch nur ne Config sache in der Technik ist, nix in der fritzbox und auch in der Genesix Box.

Hoffentlich, wobei wenn das gleiche schon 2 Leute haben dann ist das kein vorort problem. So Techniker hat ich mal gehabt. Wollten bei mir die fernsehdose tauschen hatte nix festgestellt, hab ihm gesagt das das quatscht. Später hat sich rausstellte es war ein kaputter Verteiler an der strasse.

Ich hab keine eigene und sie zeigt exakt an was wilhelm tel einstellt. Das war auch bei der cabel Box so. Was bei einer privaten und bei einer 5xxx angezeigt wird kann ich dir nicht sagen. Aber der Support hat ja auch gesagt das Profil ist nicht richtig eingestellt. Die haben nicht 1000/1000 ...

Die Fritz Box selber sagt doch die Geschwindigkeit. Vorne auf dem Hauptsceeen oben steht doch was für eine speed sie sich verbunden hat. Hat der Kollege vom Support auch gesehen. Die korrigieren das jetzt

Ne da ist das Profil nicht korrekt. Mal sehen wollen es nochmal einspeisen. Wenn die am 6.5 umgestellt haben sollte es ja jetzt da sein.

Also ich bin angeblich seit dem 6.5 schon umgestellt
Aber hat wohl nicht geklappt, korrigieren nochmal das Profil.
Hab immer noch 1000/275 mit.

Hmm ich hab eine 4060, mal gespannt was die bei mir sagen

Na dann lassen wir uns mal überraschen, vielleicht bekomme ich das Schreiben ja am Montag als PDF. Dann frag ich die mal je nachdem was drin steht.

Vielleicht ist der passive Anschluss bei dir der Unterschied. Und wir bekommen eine neue fritzbox mit 5690

Ich hab nen Genesix Adapter dazwischen kein 5690.

Ich hab damit kein Problem Dank homeoffice. Ich hab nur keine Lust auf Termine wo dann einer kommt und selber sagt was soll ich dann hier. Vielleicht wollen sie die Geschwindigkeit absichern das es technisch möglich ist. Oder die tauschen den Genesis aus. Avm Router glaub ich nicht habe den 4060 ...

Wollen die dann in die Wohnung oder in den verteilerkeller?
Ich hab den Support mal angeschrieben fie sollen mir das schreiben als PDF schicken