Technisches Forum für wilhelm.tel Kunden

Was sollen sie denn machen, wenn sie von einer Beraterfirma abhängig sind, die es nicht auf die Reihe bekommt?
Soll Gemini oder Claude das Problem lösen?

Naja, kann ja nicht alles klappen und 2027-2028 sollte das bestimmt schon geregelt sein.

Echt ein unfassbarer Fail, ein Wunder, dass dieses Fiasko WT (noch) nicht in den Ruin getrieben hat.
Da sind bestimmt eine Menge Köpfe gerollt.

Wie bitte, ist das Thema noch immer nicht durch?

Mydgard hat geschrieben: 16. Okt 2025 16:51 Ist das bei euch anderen auch so? Also bei denen die auch bei Wilytel Kunde sind?

ja, ist bei mir auch so. Ist wohl aktuell nur eine Notlösung, weil das Backend wohl noch nicht funktioniert.

Und laut Hotline auch kein Ende absehbar...

Habe nun auch das Schreiben mit den Zugangsdaten bekommen.
Da steht drauf, dass ich dann im Portal unter Einstellungen mein Kennwort ändern soll/kann, aber leider gibt es diesen Punkt nicht.
Möchte mal wissen, welche Beraterfirma da auf ganzer Linie bei der Umstellung versagt hat.

Warte seit 3 Wochen auf meine Zugangsdaten für das portal, damit ich mir mal die Rechnung ansehen kann.
Ist Willy.tel nicht verpflichtet mir das zur Verfügung zu stellen?

War ne Weile bei O2, weil es bei willy.tel damals noch die KabelTV Zwangsgebühr gab, wenn man DSL nutzen wollte.

Ich habe noch immer keine Zugangsdaten zum Portal, trotz Nachfrage per Mail und per Telefon von vor 2 Wochen.
Läuft aktuell nicht bei willy.tel.

thomeralgo hat geschrieben: 21. Aug 2025 10:12 Die Integration der 7682 ist im Backlog. Da das aber dauern wird, haben wir noch einige 7583 dazugekauft.

War mir klar, daher betreibe ich nun meine eigene 7682, die super läuft mit FritzOS 8.03.
Das WLAN ist deutlich besser als bei der 7583, die ich die ersten 2 Wochen im Betrieb hatte.

Bin seit 1.8. wieder Kunde und habe noch nicht meine Portalzugangsdaten erhalten, aber eine Mail, wo auf meine Rechnung hingewiesen wird, die ich im Portal einsehen kann.

thomeralgo hat geschrieben: 20. Aug 2025 11:24 P.S.: Die 7583 ist eine kleine Sonderlocke, aber auch diese ist bald fällig für den 8er Release.

Ihr solltet gleich lieber mit der 7682 starten und nicht die sowieso nicht mehr lieferbare 7583 testen.

Für die 7583 wurde nicht mal die 8er Firmware freigegeben, die ist noch auf 7.x.

Den Portalzugang habe ich noch gar nicht erhalten, dafür aber nun endlich nach fast 3 Wochen gestern die DSL Zugangsdaten.

Eher spuckt das System aktuell keine Passwörter heraus, aber sie können einem nicht mal sagen, wann es wieder geht.
Ist schon eine peinliche Nummer.