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von Dunedan
30. Mai 2019 07:46
Forum: Internetanschluss mit Zugang über VDSL
Thema: "Authentication Failure"
Antworten: 48
Zugriffe: 5519

Re: "Authentication Failure"

Danke für die Einblicke. Klingt wie in jedem Unternehmen. :D

Und Fehler passieren. So lange so was nicht ständig passiert haben dafür sicher die meisten Kunden Verständnis.
von Dunedan
29. Mai 2019 22:34
Forum: Internetanschluss mit Zugang über VDSL
Thema: "Authentication Failure"
Antworten: 48
Zugriffe: 5519

Re: "Authentication Failure"

Dass es bei den letzten Problemen eine Ansage bei der Hotline gab, fand ich super. Noch besser fände ich allerdings, wenn solche Wartungsarbeiten im Vorfeld angekündigt werden würden, so dass man sich den Anruf bei der Hotline sparen kann. Auch eine Statusseite, die über Probleme mit der Infrastrukt...
von Dunedan
27. Jun 2018 22:23
Forum: Allgemeines rund um wilhelm.tel
Thema: Informationen über Wartungsarbeiten
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Informationen über Wartungsarbeiten

Heute morgen gab es bei uns eine Störung, bei der kein Internetzugang mehr möglich war. Wie sich im Gespräch mit der Störungshotline herausstellte, war die Ursache lediglich geplante Wartungsarbeiten. Nach Abschluss der Wartungsarbeiten lief dann auch alles wieder. Ist ja schön, wenn's so einfach is...
von Dunedan
20. Aug 2016 08:52
Forum: Internetanschluss mit Zugang über VDSL
Thema: Neu erschlossen, trotzdem VDSL
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Zugriffe: 4052

Re: Neu erschlossen, trotzdem VDSL

Klar, umrüsten ist immer möglich, zumal die notwendigen Kabel ja alle liegen. Ich finde es nur enttäuschend, dass nicht gleich via Ethernet angebunden wurde.

Und zur Klarstellung: Das Ganze läuft über Wilhelm.tel und nicht über Willy.tel. ;-)
von Dunedan
19. Aug 2016 09:12
Forum: Internetanschluss mit Zugang über VDSL
Thema: Neu erschlossen, trotzdem VDSL
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Zugriffe: 4052

Re: Neu erschlossen, trotzdem VDSL

Bei mir ist's keine Genossenschaft, sondern eine Hausverwaltungsgesellschaft, die da ein paar zusammenhängende Wohnblöcke mit unterschiedlichen Eigentümern verwaltet.
von Dunedan
18. Aug 2016 10:27
Forum: Internetanschluss mit Zugang über VDSL
Thema: Neu erschlossen, trotzdem VDSL
Antworten: 5
Zugriffe: 4052

Neu erschlossen, trotzdem VDSL

Hier mein Erfahrungsbericht über Neuanschluss bei Wilhelm.tel: Meine Hausverwaltung entschied sich letztes Jahr für Kabel TV von Kabel Deutschland zu Wilhelm.tel zu wechseln. Entsprechend wurde von Wilhelm.tel zu den Häusern Glasfaser verlegt. Das besagte Häuserensemble befindet sich in Hamburg Fuhl...