Stabilitäts Probleme Hamburg 22147

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Sinan1203
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Stabilitäts Probleme Hamburg 22147

Beitrag von Sinan1203 » 29. Mär 2018 13:56

Hey,

Ich habe seit einigen Woche immer wieder Probleme mit meinem Internet.

Ich nutze es hauptsächlich um online zu spielen oder mir Videos/streams anzuschauen.
Aber es kommt immer wieder zu abbrrüchen bzw. kleinen "Laggs".

Nutze die Fritzbox 7360 und habe dort im Menü schon alles versucht, aber nichts hilft gegen diese Probleme.

Bin nur über Wlan drin.


Grüße.

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burnz
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Re: Stabilitäts Probleme Hamburg 22147

Beitrag von burnz » 29. Mär 2018 14:15

Andere WLAN Netze in deiner Umgebung die deinen Empfang stören wäre sehr naheliegend, da die 7360 nur 2,4Ghz kann..
Wechsel auf die 7490 oder 7560

DenisK
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Re: Stabilitäts Probleme Hamburg 22147

Beitrag von DenisK » 29. Mär 2018 14:28

Probiere es doch erstmal mit einem Kabel zur Fritzbox statt über WLAN...

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Dirty Harry
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Re: Stabilitäts Probleme Hamburg 22147

Beitrag von Dirty Harry » 29. Mär 2018 19:12

DenisK hat geschrieben:
29. Mär 2018 14:28
Probiere es doch erstmal mit einem Kabel zur Fritzbox statt über WLAN...
Genau! Damit kann festgestellt werden, ob das WLAN die Ursache ist, oder nicht.
Alle anderen Untersuchungen kann man sich vorerst sparen, solange das Naheliegendste nicht überprüft wurde.

Sinan1203
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Re: Stabilitäts Probleme Hamburg 22147

Beitrag von Sinan1203 » 31. Mär 2018 11:43

Das ist leider nicht das Problem, über Kabel das gleiche Problem.

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it-pa
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Re: Stabilitäts Probleme Hamburg 22147

Beitrag von it-pa » 31. Mär 2018 16:36

Sinan1203 hat geschrieben:
31. Mär 2018 11:43
Das ist leider nicht das Problem, über Kabel das gleiche Problem.
Magst Du mir bitte per PN einmal Deine Kundennummer schicken, dann überprufen wir den Anschluss nochmal gesondert.

Danke

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it-pa
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Re: Stabilitäts Probleme Hamburg 22147

Beitrag von it-pa » 2. Apr 2018 11:49

Anschlusswerte sind Top. Allerdings scheint die FBOX7360 nicht mehr ok zu sein. Diese reagiert extrem schwerfällig bis gar nicht auf Fernsteuerbefehle aus unserem Netz. Erst nach einem Reboot reagiert sie wieder normal für ein paar Minuten, dann geht das Spiel von vorne los. Erfahrungsgemäß kann dies ein Zeichen für ein Hardwareproblem sein, was zu Deinem beschriebenen Fehlerbild passen könnte.

Da die Anschlusswerte sehr gut sind, keine Resyncs oder Frameloss über 24h, etc erfolgen, tippe ich auf ein Problem mit der FBOX und nicht mit dem Anschluss, geschweige dem Anschlussbezirk.

Die FBOX werden wir gegen ein aktuelles Modell tauschen. Die Modalitäten und weitere Infos habe ich Dir per PN mitgeteilt.

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Re: Stabilitäts Probleme Hamburg 22147

Beitrag von Eisenwolf » 2. Apr 2018 13:23

@it-pa: Du bist schon was Besonderes! Es ist Ostern und du kümmerst dich sogar jetzt um Kunden... Ich wünsche dir ein schönes Rest-Osterfest! :-)
LG Eisenwolf

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it-pa
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Re: Stabilitäts Probleme Hamburg 22147

Beitrag von it-pa » 2. Apr 2018 19:50

Eisenwolf hat geschrieben:
2. Apr 2018 13:23
@it-pa: Du bist schon was Besonderes! Es ist Ostern und du kümmerst dich sogar jetzt um Kunden... Ich wünsche dir ein schönes Rest-Osterfest! :-) LG Eisenwolf
Oh, vielen Dank! Das wünsche ich Euch auch.

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