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 Betreff des Beitrags: Frage zu Wechsel von Alice zu Wilhelmtel
BeitragVerfasst: 21. Okt 2009 12:32 
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servus zusammen,


kurzer sachverhalt:

es handelt sich darum das meine eltern von derzeit Alice zu zukünftigem Wilhelmtel wechseln möchte...
Sie möchten gerne Ihre haustelefonnummer die sie jetzt haben zu wilhelmtel mitnehmen.. Desweiteren haben sie 2 Mobilfunkverträge bei Alice laufen die sie nach der kündigung gerne weiternutzen möchten...

Frage ist:

Wenn wilhelmtel die kündigung für meine eltern durchführen soll wie wird es geregelt das die 2 Mobilfunkverträge NICHT gekündigt werden und weiterhin nach der übernahme des Anschlusses funktionieren?? muss ich Alice selbst kündigen und Wilhelmtel den kündigungs Termin geben damit ich Alice selber verklickern kann das ich die Mobilfunkverträge nach der Kündigung behalten möchte? Oder kann Wilhelmtel das so Regeln?

Was wäre vertrauensvoller bzw besser zu Regeln?

ich danke für eure antworten


mfg


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 Betreff des Beitrags: Re: Frage zu Wechsel von Alice zu Wilhelmtel
BeitragVerfasst: 21. Okt 2009 13:26 
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Neuling
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Moin moin,

ich hab das gleiche hinter mir. Ich hab bei Alice einfach den Tarif gewechselt, so, dass ich nur noch die Handys nutze. Mit dem Rest bin ich zu WT gewechselt - also problemlos möglich.

Ich hoff, es hilft Dir weiter.

Gruß
iQ


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 Betreff des Beitrags: Re: Frage zu Wechsel von Alice zu Wilhelmtel
BeitragVerfasst: 21. Okt 2009 13:28 
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okay wie lief das mit der kündigung denn ab? sind irgendwelche portierungs kosten angefallen?


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 Betreff des Beitrags: Re: Frage zu Wechsel von Alice zu Wilhelmtel
BeitragVerfasst: 21. Okt 2009 23:39 
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moin,

bin auch kürzlich von alice zu wtel gewechselt, auf meiner letzten alice-rechnung erschienen 19,90 portierungskosten.


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 Betreff des Beitrags: Re: Frage zu Wechsel von Alice zu Wilhelmtel
BeitragVerfasst: 22. Okt 2009 12:17 
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Beiträge: 29
diese werden aber von WT erstattet, nur Rechnung in Kopie einreichen ! ;-)


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 Betreff des Beitrags: Re: Frage zu Wechsel von Alice zu Wilhelmtel
BeitragVerfasst: 22. Okt 2009 12:46 
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gut zu wissen, danke :)


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 Betreff des Beitrags: Re: Frage zu Wechsel von Alice zu Wilhelmtel
BeitragVerfasst: 25. Okt 2009 19:00 
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Neuling
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Registriert: 18. Jun 2009 14:07
Beiträge: 2
taylexx hat geschrieben:
diese werden aber von WT erstattet, nur Rechnung in Kopie einreichen ! ;-)


Kurze Frage am Rande....
Die Erstattung ging bedenkenlos, oder gibt es hier eine Lücke im Service der Gleichbehandlung?
Im Sommer, als meine Umstellung erfolgte habe ich die 19,90€ zahlen müssen, aber telefonisch nicht den Service dazu bringen können, diese Kosten mit zu tragen.
Wie hast du das angestellt?

LG

_________________
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 Betreff des Beitrags: Re: Frage zu Wechsel von Alice zu Wilhelmtel
BeitragVerfasst: 26. Okt 2009 09:20 
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Registriert: 7. Mai 2009 12:46
Beiträge: 35
ich bin zwar noch nicht so weit wie taylexx, dass ich das geld bereits bekommen hätte, aber an der hotline sagte man mir, dass man das geld tatsächlich wiederbekommt. habe daraufhin einen zweizeiler plus hansenet-rechnung hingefaxt. bin gespannt.


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