[gelöst] Fox HD (WT) - Aufnahme bricht ab

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heysenberg
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Re: Fox HD (WT) - Aufnahme bricht ab

Beitrag von heysenberg » 4. Dez 2016 16:20

Scheint ja echt keine Lösung zu geben :-(

Ich habe ein anderes Speichermedium versucht, ich habe den Receiver auf Werkseinstellungen zurückgesetzt...bringt alles nix.

Dann muss ich den Receiver wohl umtauschen, sofern das geht.

@it-Fred: kannst du mir als wt-Mitarbeiter die Frage beantworten, ob der Receiver getauscht wird? Gekauft habe ich ihn im August bei euch, Beleg natürlich vorhanden.

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Re: Fox HD (WT) - Aufnahme bricht ab

Beitrag von it-fred » 5. Dez 2016 07:59

Moin,

ich kann das mit dem Tausch nicht sagen, denke aber schon das es tauschbar sein wird.

Gruß it-fre

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Re: Fox HD (WT) - Aufnahme bricht ab

Beitrag von heysenberg » 7. Dez 2016 17:57

So, ich habe den Receiver getauscht - und es funktioniert trotzdem nicht :roll:
Dann kann es ja nur noch an der Karte liegen...oder?

Die zickt sowieso rum. Die Karte wollte jetzt, mit dem neuen Receiver, den CA-PIN haben. Da ich ursprünglich nur den Jugendschutz-PIN bekommen und nach Erhalt geändert habe, habe ich den probiert. Geht nicht. Originaler PIN - geht nicht.

Reset aus der Ferne von gwh.tel ging einmal, dann bin ich aber nicht mehr ins Menu gekommen, um Einstellungen zu ändern.
Karte raus, Karte rein -> CA-PIN. Den 0000er, den gwh an die Karte gesendet hatte, ging auch nicht.
Erneuter Anruf, erneuter Reset-Versuch - ging nicht.

Ich werde morgen mal zu gwh.tel fahren und nach einer neuen Karte fragen.

Ist echt zum Mäusemelken... :(

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Re: Fox HD (WT) - Aufnahme bricht ab

Beitrag von heysenberg » 8. Dez 2016 12:27

Man mag es nicht glauben, aber der Kartentausch hat auch nichts gebracht.

Neues Gerät, neue Karte, verschiedene Speichermedien, und immer das gleiche Ergebnis. Was ist da nur los? ?(

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Re: Fox HD (WT) - Aufnahme bricht ab

Beitrag von it-fred » 8. Dez 2016 12:31

Welche Software-Version ist auf dem Receiver und welcher Typ ist es exakt. Ich möchte noch mal versuchen das zu prüfen.
Einfach ein Bild vielleicht von den Technischen Infos aus dem Menü abfotografieren und hier einstellen.

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Re: Fox HD (WT) - Aufnahme bricht ab

Beitrag von heysenberg » 8. Dez 2016 12:50

Danke für deine Unterstützung!
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Re: Fox HD (WT) - Aufnahme bricht ab

Beitrag von it-fred » 15. Dez 2016 14:39

Ich versuche jetzt schon mit einem anderen Receiver. Und kann die Fehlfunktion einfach nicht nachstellen.
Frage: lässt sich das Programm TNT Film aufnehmen und abspielen?
und noch eine: Ist die Karte direkt im Einschub? Gibt es noch ein CI+ Modul oder ohne Modul?

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Re: Fox HD (WT) - Aufnahme bricht ab

Beitrag von heysenberg » 15. Dez 2016 14:47

TNT Film lässt sich aufnehmen.
Das Problem besteht nur bei Fox HD WT. Und besteht weiterhin.

Ausnahme: Montag Abend hat der Receiver erstaunlicherweise The Walking Dead aufgenommen, das darauf folgende Ray Donovan dann wieder nicht.
Das war die einzige Aufnahme, die seit ca. 3 Wochen geklappt hat.

Die Karte wird direkt, ohne CI+-Modul verwendet.

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Re: Fox HD (WT) - Aufnahme bricht ab

Beitrag von heysenberg » 15. Dez 2016 15:57

Ich muss mich korrigieren:
Bei TNT Film bricht die Aufnahme auch ab!
Sagt dir das irgendetwas?

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Re: Fox HD (WT) - Aufnahme bricht ab

Beitrag von it-fred » 15. Dez 2016 22:14

Nein leider sagt mir das nichts, ausser das noch ein weitere Kunde sich gemeldet hat.
Ich werd verrückt :roll:


Habe jetzt noch die Idee genau Dein Gerät hier im Labor zu testen um herauszufinden was der Receiver nicht mag. Vielleicht ist ja irgendeine Einstellung anders. Wie ist es mit der PIN? eingegeben ohne Fehlermeldung?

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Re: Fox HD (WT) - Aufnahme bricht ab

Beitrag von heysenberg » 16. Dez 2016 07:08

it-fred hat geschrieben:Nein leider sagt mir das nichts, ausser das noch ein weitere Kunde sich gemeldet hat.
Ich werd verrückt :roll:
Moin, auch, wenn es für dich zum Verrücktwerden ist, "freue" ich mich, dass ich nun doch nicht ganz alleine bin. :?
it-fred hat geschrieben: Habe jetzt noch die Idee genau Dein Gerät hier im Labor zu testen um herauszufinden was der Receiver nicht mag. Vielleicht ist ja irgendeine Einstellung anders. Wie ist es mit der PIN? eingegeben ohne Fehlermeldung?
Ja, tatsächlich gab es Probleme, wie ich schon schrieb.
Ich hatte ja einen Tauschreceiver bekommen.
Der wollte mit meiner alten Karte eine CA-PIN haben. Die auf der Karte geänderte FSK-PIN funktionierte nicht mehr. Die originale PIN auch nicht.
Der gwh.tel Mitarbeiter hat dann einen Remote-Reset auf 0000 gemacht, ging auch nicht. Die Eingabeaufforderung verschwand dann irgendwann, der Receiver funktionierte, hat auch die Pay-TV und HD-Programme entschlüsselt, aber ich konnte nicht auf die Menus, wie z.B. Einstellungen zugreifen.

Mit der neuen Karte gab es auch Probleme. Die PIN funktionierte nicht, per Remote-Zugriff hat gwh.tel dann die PIN nochmals aktiviert, das hat dann funktioniert.

Wenn du meinen Receiver testen möchtest, bräuchte ich aber einen Ersatzreceiver.
Wie sollten wir das organisatorische machen?

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Re: Fox HD (WT) - Aufnahme bricht ab

Beitrag von it-fred » 16. Dez 2016 07:59

Wir regeln das mal per PN oder besser per Mail. Schau bitte in Dein Postfach. danke
it-fred

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Re: Fox HD (WT) - Aufnahme bricht ab

Beitrag von heysenberg » 4. Jan 2017 11:59

Nach viel Testerei und Hin und Her ist das Problem nun gelöst. :-D
Ich habe von it-fred ein Software-Update erhalten, welches das Problem gelöst hat, mein Receiver läuft wieder einwandfrei.

Auch an dieser Stelle nochmals recht herzlichen Dank für die Unterstützung durch it-fred! :smt041

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