7490: Firmware-Upgrade 6.90 macht die Box "tot"

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jwinckelmann
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7490: Firmware-Upgrade 6.90 macht die Box "tot"

Beitrag von jwinckelmann » 21. Okt 2017 09:55

Moin,

heute Nacht ist auf meiner WT-FRITZBox 7490 das Update auf 6.90 eingespielt worden. Woran habe ich es gemerkt? Die FB war danach so ziemlich tot, kein Internet, kein Telefon, DHCP hat keine IP-Adressen mehr verteilt und damit natürlich auch kein Zugriff auf die Oberfläche. Auch stromlos machen half nicht, selbst eine Gerät mit fixer IP konnte die Oberfläche nicht erreichen.

Letzter Konsequenz: analoges Telefon anschließen und #991*15901590* für einen Werksreset wählen. Und danach dann die letzte, natürlich zu alte Sicherung einspielen und dann alle FRITZ!Fon-Telefone neu verbinden. Richtig nervig...

Keine Gute Idee, solche Updates am Wochenende einzuspielen. Die nicht wissenden Kunden müssen dann sicherlich die Hotline behelligen, im Zweifel den Service vor Ort antanzen lassen.

Noch jemand mit diesen Problemen?

Ciao,
Jan

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Re: 7490: Firmware-Upgrade 6.90 macht die Box "tot"

Beitrag von Grisu » 21. Okt 2017 11:06

Danke für die Info !
Schnell eine Sicherung gemacht :roll:
Ich habe das Update noch nicht bekommen :?

LG

firewire
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Re: 7490: Firmware-Upgrade 6.90 macht die Box "tot"

Beitrag von firewire » 22. Okt 2017 15:27

Hier keine Probleme mit dem Update, hatte ich bis eben garnicht mitbekommen. Meine mich zu erinnern, dass heute nacht mal kurz Internet unterbrochen war

Grüße
f.

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recce
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Re: 7490: Firmware-Upgrade 6.90 macht die Box "tot"

Beitrag von recce » 23. Okt 2017 10:35

das update kam bei mir heute nacht. keinerlei probleme...

Andi-Hamburg
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Re: 7490: Firmware-Upgrade 6.90 macht die Box "tot"

Beitrag von Andi-Hamburg » 23. Okt 2017 19:12

Hier das gleiche, Update gemacht danach geht nix mehr. Werksreset brachte Abhilfe. Erneuerer Versuch, wieder fehlgeschlagen. Und nun?

cybershadow
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Re: 7490: Firmware-Upgrade 6.90 macht die Box "tot"

Beitrag von cybershadow » 24. Okt 2017 01:57

Hier keine Probleme. Meine Fritze hat das Einstellungsbackup vor dem Upgrade übrigens brav selbst gemacht. System ==> Push Service ==> "Einstellungen sichern"
Andi-Hamburg hat geschrieben:
23. Okt 2017 19:12
Hier das gleiche, Update gemacht danach geht nix mehr. Werksreset brachte Abhilfe. Erneuerer Versuch, wieder fehlgeschlagen. Und nun?
Bei einer freien Fritzbox würde ich ein Recovery vorschlagen, das geht aber bei WT-gebrandeten Boxen meines Wissens nicht. Mit dem Service hast Du schon telefoniert?

Benston
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Re: 7490: Firmware-Upgrade 6.90 macht die Box "tot"

Beitrag von Benston » 24. Okt 2017 09:44

Moin moin,
meine Box begrüßte mich heute morgen mit den gleichen Symptomen...
Nach einen Neustart (stromlos gemacht) funktioniert zumindest Telefonie per DECT und die WLAN LED blinkt sehr schnell, aber mehr ist nicht. :/
Keine Adressen per DHCP, kein WLAN sichtbar. Leider hatte ich nicht mehr genug Zeit zu prüfen, ob ich per statischer IP aufs Webinterface komme.
Weiß zufällig einer ob ich den Werksreset auch über ein DECT Telefon anstoßen kann? (Oder muss es analog in der TAE sein?)

Danke und Grüße
Ben

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fLoo
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Re: 7490: Firmware-Upgrade 6.90 macht die Box "tot"

Beitrag von fLoo » 24. Okt 2017 09:47

Es sind noch andere Change gerade am Laufen. Bitte mal PN Ben mit deiner Kundennummer. Dann kann ich dir sagen ob wir gerade an deinem POP gearbeitet haben :wink:

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Re: 7490: Firmware-Upgrade 6.90 macht die Box "tot"

Beitrag von Grisu » 24. Okt 2017 10:57

Update heute Nacht bekommen 8) keinerlei probleme... :-D

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Re: 7490: Firmware-Upgrade 6.90 macht die Box "tot"

Beitrag von Benston » 24. Okt 2017 16:14

fLoo hat geschrieben:
24. Okt 2017 09:47
Es sind noch andere Change gerade am Laufen. Bitte mal PN Ben mit deiner Kundennummer. Dann kann ich dir sagen ob wir gerade an deinem POP gearbeitet haben :wink:
Hast du meine PN eigentlich erhalten? Ich hab heute Morgen auf senden gedrückt, aber die oxidiert in der Übersicht noch im "Postausgang" rum und nicht unter "Gesendete Nachrichten"... ?(

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Re: 7490: Firmware-Upgrade 6.90 macht die Box "tot"

Beitrag von Benston » 24. Okt 2017 19:53

Aktueller Stand:
Habe die Box ein zweites Mal stromlos gemacht, weil nichts ging.
Was folgte waren ziemlich viele automatische Neustarts im Abstand von 2-5 Minuten in denen zwischendurch IP Traffic funktionierte und die restlichen Funktionen sporadisch mal da waren. Ab und an gabs WLAN, teilweise ging mal der FB-interne DNS nicht aber das Webinterface funktionierte leider nie.
Jetzt nach ner halben Stunde gabs einen Neustart, bei dem die Box sich offenbar automatisch auf Werkseinstellungen zurückgesetzt hat.
Webinterface geht wieder, möchte aber ein neues Kennwort von mir. Alle Settings sind weg, Anruflisten leer, etc. pp...
Die Box ist auch immer noch auf der 6.83. :(

Auszug aus dem Log:

Code: Alles auswählen

24.10.17 19:17:03 Es wurde ein Fehlerbericht versendet 
24.10.17 19:16:59 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2a02:2028:x::/56
24.10.17 19:16:59 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2a02:2028:x::1
24.10.17 19:16:58 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 84.46.x, DNS-Server: 213.209.104.220 und 213.209.104.250, Gateway: 84.46.x, Breitband-PoP: ASR-POP101
24.10.17 19:16:51 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 10.236.x, DNS-Server: 213.209.104.220 und 213.209.104.250, Gateway: 10.236.x
24.10.17 19:16:43 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.
24.10.17 19:16:34 Der Dienstanbieter hat erfolgreich Einstellungen an dieses Gerät übertragen.
Ich mache jetzt erst mal die nötigsten Settings und schaue, was die Box über Nacht so treibt. Ob erneut versucht wird das Update aufzuspielen und wieder alles krachen geht. :/

Grüße
Ben

Benston
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Re: 7490: Firmware-Upgrade 6.90 macht die Box "tot"

Beitrag von Benston » 25. Okt 2017 11:04

Heute Nacht lief das Update offenbar dann weitgehend problemlos durch:

Code: Alles auswählen

25.10.17 04:42:41 Der Dienstanbieter hat erfolgreich Firmware für dieses Gerät erneuert.
Jetzt ist die 6.90 drauf und die Einstellungen trotzdem alle weg. Sehr ärgerlich. Mal sehen, ob ich später noch versuche das ziemlich alte Backup einzuspielen oder lieber einmal alles frisch einstelle.
Wer weiß, welche Konfiguration mir das sonst in Zukunft mal wieder verhagelt. :/

Grüße
Ben

Torben
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Re: 7490: Firmware-Upgrade 6.90 macht die Box "tot"

Beitrag von Torben » 25. Okt 2017 23:14

Übrigens, seit FritzOS 6.90 sind die IPv6 DNS Server jetzt frei wählbar (war vorher seitens WTNET ausgeblendet).

HSV
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Re: 7490: Firmware-Upgrade 6.90 macht die Box "tot"

Beitrag von HSV » 26. Okt 2017 07:01

Um auch Positives zu melden:

Update bekommen, alles läuft bestens!

(Alle alten Einstellungen wurden korrekt übernommen)

tony_hawks
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Re: 7490: Firmware-Upgrade 6.90 macht die Box "tot"

Beitrag von tony_hawks » 30. Okt 2017 11:52

Hier auch: alles problemlos. Update erfolgreich und alle Einstellungen vorhanden. :smt023

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