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von Madmax
8. Jul 2020 11:12
Forum: Hardware
Thema: 7590
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Re: 7590

Moin,

nach aktuellem stand werden wir mitte nächste Woche mit dem Rollout beginnen.

Gruß Madmax
von Madmax
28. Mai 2020 01:09
Forum: Internetanschluss mit Zugang über Ethernet (auch Glasfaser: FTTH oder FTTB)
Thema: FTTH kommt - DS-Lite
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Re: FTTH kommt - DS-Lite

Moin,

derzeit werden neuanschlüsse mit "Echtem" dualstack Geschaltet.

Gruß Madmax
von Madmax
13. Mär 2020 16:33
Forum: Internetanschluss mit Zugang über VDSL
Thema: Frage zu IP4
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Re: Frage zu IP4

Moin,

derzeit werden keine vom GeoProblem betroffenen IP's an Kunden verteilt.


Gruß Madmax
von Madmax
20. Jan 2020 16:46
Forum: Allgemeines rund um wilhelm.tel
Thema: GEO Probleme am Samstag
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Re: GEO Probleme am Samstag

Moin, grundsätzlich ist das Problem das am Markt quasi keine Adressen in Größeren Chargen verfügbar sind. Daher sind wir gezwungen Adressen zu nehmen wen welche da sind. Leider ist es eine Sisyphusarbeit diese Adressen zu "putzen" die Kollegen sind dabei dieses zu tun, und haben dabei große fortschr...
von Madmax
6. Nov 2019 08:23
Forum: Hardware
Thema: AVM-Dienste in der FB 7590
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Re: AVM-Dienste in der FB 7590

Hi, die box sucht auf den Servern von AVM nach updates und zeigt bei verfügbarkeit einer neuen Version die Info in der Oberfläche an. Ein Update ist dann allerdings nicht möglich da wir dieses nach unseren Freigabetests automatisch einspielen. Die Diagnosedaten sind anonymisierte Daten über die Nutz...
von Madmax
5. Nov 2019 21:25
Forum: Hardware
Thema: AVM-Dienste in der FB 7590
Antworten: 5
Zugriffe: 2427

Re: AVM-Dienste in der FB 7590

Moin,

wenn es eine WT Fritzbox ist werden die Updates von uns eingespielt.
Somit können diese optionen ausgeschaltet werden.

Gruß Madmax
von Madmax
2. Okt 2019 19:59
Forum: Hardware
Thema: 7590
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Re: 7590

Moin,

ich habe dir ne PN Gesendet.
Ich brauche etwas mehr infos um rauszufinden wo hier der Knoten liegt.

Gruß Madmax
von Madmax
2. Okt 2019 08:21
Forum: Hardware
Thema: 7590
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Re: 7590

@Xfile

richtig die Zweite Leitung ist NICHT erforderlich.
Ein Tausch in eine höherwertige Fritz.box ist mit der Servicepauschale möglich.
Genau dafür wurde diese eingeführt.
Derzeit ist der Tausch in den Service Centern möglich!

Gruß Madmax
von Madmax
1. Okt 2019 09:36
Forum: Hardware
Thema: 7590
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Re: 7590

Moin,

nein das ist die Offizielle wilhelm.tel regelung!
Zur willy.tel variante kann ich nix sagen.

Gruß Madmax
von Madmax
1. Okt 2019 02:08
Forum: Hardware
Thema: 7590
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Re: 7590

Moin, ein upgrade der Fritzbox ist immer möglich. Je nachdem welche Fritzbox verwendert wird wird ggf. eine Servicepauschale von 29,90€ erhoben. Soll zB. eine 7490 gegen eine 7590 getauscht werden ist die nur gegen Servicepauschale möglich. Ist derzeit eine 7360 im einsatz kann kostenfrei gegen eine...
von Madmax
6. Sep 2019 20:11
Forum: Hardware
Thema: FritzBox Next Generation
Antworten: 9
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Re: FritzBox Next Generation

Moin, wir sind da immer sehr nah an der Entwicklung drann. Allerdings ist nicht Jede box für uns wirklich sinnvoll. Auf die Glasfaser Boxen bin ich in der tat sehr gespannt. Wobe bisher für uns die Trennung zwischen Netzabschluss (Glasfaser Konverter) und Dienstabschluss Fritzbox etc. sehr sinnvoll ...
von Madmax
6. Sep 2019 16:49
Forum: Hardware
Thema: 7590
Antworten: 213
Zugriffe: 67617

Re: 7590

Moin, zu Thema Tauschboxen. Alle noch brauchbaren Boxen die wir vom Kunden zurückbekommen werden Fachgerecht refurbished. Also alle daten gelöscht auf aktuelle Firmware und Grundkonfiguration gebracht und dann werden alle Funktionen getestet. Das wird für alle Produkte gemacht die noch beim Kunden S...
von Madmax
1. Jun 2019 16:30
Forum: Internetanschluss mit Zugang über Kabelmodem
Thema: Gestörte Kanäle 11 und 12 - DEJA VU
Antworten: 3
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Re: Gestörte Kanäle 11 und 12 - DEJA VU

Moin,

Ja die neuen Boxen sind haben eine Bessere Schirmung
und werden in der Produktion auf dieses Problem auch getestet!
Bis zur Produktionslinie ende letztes jahr kann die Box in
einzelfällen störanfällig sein!

Gruß Madmax
von Madmax
1. Jun 2019 11:04
Forum: Hardware
Thema: FRITZ!OS 7.10 kommt
Antworten: 50
Zugriffe: 21548

Re: FRITZ!OS 7.10 kommt

Moin, für alle Boxen für die die 7.10 released sind sind die Softwareversionen im test. Allerdings dauern sie hier etwas länger da wir hier nicht mit release Kandidaten versorgt wurden und somit alle Tests von grund auf durchführen müssen. Bitte ein wenig geduld! Wir müssen hier so vorgehen wir hatt...
von Madmax
1. Jun 2019 10:49
Forum: Internetanschluss mit Zugang über Kabelmodem
Thema: Ein einzelner Download-Kanal gestört
Antworten: 13
Zugriffe: 4599

Re: Ein einzelner Download-Kanal gestört

Moin, bei diesem Fehler muss die Box Gegen eine neue ausgetauscht werden. Einige Boxen reagieren empfindlich auf LTE einstrahlungen. Bitte den Service kontaktieren und austauschen lassen. Gruß Madmax P.S. dieses Problem tritt nur bei Kunden auf die in direkter nähe zu einem LTE Mast Wohnen und die B...